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ご利用の流れ・FAQ

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初めての方でも安心してご利用いただけるよう、
ご予約から当日の流れ、ご利用条件について詳しくご案内いたします。

FLOW

トリミングまでの流れ

1

ご予約

公式LINE(推奨)、お電話よりご予約ください。 お名前・犬種・希望日時をお伝えください。

2

詳細確認・ヒアリング

担当者よりご連絡させていただき、駐車スペースの確認(高さ2.5m以上)や、わんちゃんの詳細な状態をお伺いします。

3

当日ご訪問

ご指定の日時にご自宅へ伺います。 電源をお借りし、トリミングカーの準備をします。

4

サービスのご提供

車内にてトリミングを行います。 初回はワクチン証明書のご提示をお願いします。

5

お会計

終了後、お会計になります。 次回のご予約も承ります。

TO ASK

トリミング前のヒアリング内容

あらかじめ、以下の内容をお伺いします。

お聞きする内容

  1. 飼い主様のお名前
  2. ワンちゃんにお名前、年齢、犬種
  3. 病歴、手術歴の有無
  4. ご希望に日にちと時間
  5. ご希望のメニュー、オプション
  6. 訪問先の住所or直接来店
  7. 駐車場の有無、外部コンセントの有無

FAQ

よくあるご質問

分からないことがありましたらLINEよりお問い合わせください。

1. 予約について

営業日は平日・土曜で、休業日が日曜となります。
また営業時間は9:00~18:00となります。

上記日時でどうしてもご予定が合わない場合は、LINEよりご相談ください。

公式のInstagramより、現在の予約空き状況を更新しています。またLINEなどでお問い合わせいただければ、予約状況を回答いたします。

2. 料金について

現在は現金のみのお支払いとなっております。恐れ入りますが、お釣りが出ないようご準備いただけますと幸いです。

愛知県一宮市を中心に活動しており、拠点から1kmごとに+100円の出張料をいただいております。岐阜やあま市など、遠方の地域も対応可能ですので、詳細な出張料についてはLINEにてお問い合わせください。

また、移動料金が気になる、家が近い方は来店も可能です。
来店ご希望の方はLINEでお知らせください。ご来店のお客様には公式LINEにて住所をお伝えします。

記載のない犬種やMix犬については、毛量やサイズがより近い犬種の料金を適用させていただきます(例:マルプー→プードル料金)。

また、サイズ・体重・性格によっては+500円~の追加料金をいただく場合がありますので、まずはお問い合わせください。

3. 犬種について

はい、対応可能です。当店のトリマーは動物病院での勤務経験があり、体調の弱い子や高齢犬のケアにも慣れております。当日の体調を見ながら、負担の少ない範囲でトリミングを行います。不安な点は事前にご相談ください。

ワクチン証明は必要となりますが、アレルギーや病気で打てないワンちゃんに限り、トリミングを受け入れています。お気軽にご相談ください。

動物病院での経験がございますので、多少のことは対応可能です。ただし、安全確保が難しいと判断した場合は、口輪の使用や、やむを得ずトリミングを中断・お断りする場合がございます。

はい、対応可能です。年齢制限はしていませんが、もし病気や疾患がある場合は病院に定期診察を受けてください。

大型犬が乗れるトリミング台を設備していないため、お受けできません。

ワンちゃん(犬)のみのトリミングサービスであるため、お受けできません。

4. 設備について

マンション管理組合の許可があり、敷地内に高さ2.5mの車両が駐車可能なスペースがあれば利用可能です。路上駐車での施術はお断りしております。

駐車場がない、駐車ができない場合は、時間貸し駐車場でのトリミングになります。代金はお客様負担となりますのでご了承下さい。事前に貸し駐車場を教えていただけるとスムーズにトリミングが行えます。

また一宮市を中心にお受けしていますので、家から近い方は来店も可能です。
来店ご希望の方はLINEでお知らせください。ご来店のお客様には公式LINEにて住所をお伝えします。

はい、屋根付きのトリミングカー内で行いますので、雨天でも問題なく施術可能です。ただし、台風や積雪など、安全な走行・作業が困難な場合は日程変更をお願いすることがございます。

電源をお借りできない場合は、発電機を使用します。発電機からの音が大きいため、なるべく電源をお借りさせていただきたいです。

基本的にお水はタンクに入れて持参しますので、お客様の水道をお借りすることはございません。ただし、水を多く使うワンちゃんの場合など、稀にお借りする場合がございます。

ご予約・お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご予約は24時間受付の公式LINEがおすすめです

LINEでのご予約はこちら
070-9108-4838

※トリミング中・運転中はお電話に出られない場合がございます。

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※トリミング中・運転中はお電話に出られない場合がございます。

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